YARiS CROSS
$71.0~82.0萬汽油
一、實施顧客關懷活動項目及安全影響
本次關懷對象為2021年11月至2022年6月生產之部分TOYOTA bZ4X車型。本次活動車輛，是使用特定的輪圈螺栓將車輪鎖附到車輛上。由於螺栓表面的摩擦係數高於預期，致使在組裝時螺栓鎖附的實際夾持力較低。此外，在特定的操駕條件下，會使螺栓工作溫度更高而改變螺栓的摩擦係數，導致額外的鬆動產生。若發生上述情況，整體的輪圈防滑動扭力會比正常時來的更低，使得輪圈上的所有螺栓可達到足以鬆脫的程度。
另外，車輛所配置的輪圈表面粗糙度高及螺栓孔位置偏差，也會使得整體的輪圈防滑動扭力更低。如果車輪於行駛中脫離，將會導致車輛失去控制，增加事故的風險。
二、對象車輛之修理內容及聯絡方式
本公司之經銷商備齊零件後，由服務廠服務專員聯繫顧客，安排車輛回廠維修。
三、車主注意事項
如有相關問題，歡迎與TOYOTA顧客服務中心聯繫 (免費服務電話: 0800-221-345)。
