Toyota bZ App使用者條款

感謝您（下稱「使用者」）選擇使用由和泰汽車股份有限公司（下稱「本公司」）及華城電能科技股份有限公司（下稱「華城電能」）聯合提供之「Toyota bZ」App（下稱「本App」）及相關服務（下稱「本服務」）。為了保障使用者的權益，請務必詳讀本使用者條款（下稱「本條款」）。當使用者註冊華城電能會員、以華城電能會員帳號實際使用本App或本服務時，即表示使用者已閱讀、瞭解並同意接受本條款。如果使用者經過考慮後不同意本條款的內容，請不要進行註冊程序並停止使用本App及本服務。 若使用者為法令規定未具備完全行為能力之人，請由家長（或監護人）陪同閱讀本條款，在家長（或監護人）詳讀、瞭解並同意後，法令規定未具備完全行為能力之使用者才能使用或繼續使用本App。當法令規定未具備完全行為能力之人使用者使用或繼續使用本App時，即推定家長（或監護人）已詳讀、瞭解並同意接受本條款的所有內容及其後修改變更。

一、服務內容

(一) 本服務包含由本公司所規劃並委由華城電能代維運的App與服務平台。
(二) 本服務無償提供本公司Toyota據點、華城電能及它牌電動汽車充電站的查詢介面，相關充電站資訊由華城電能及公共開放資料介接而來，恕不保證查詢當下資訊的正確性，所有充電站相關資訊查詢結果敬供參考。
(三) 使用者在註冊成為會員時，同意本App傳送服務性及商業性資料供使用者參考，可能包括但不限於下列事項（使用者能隨時利用手機等行動裝置或本App內建之設定功能，停止接收這些資料或電子郵件）：
使用者所在地區充電資訊之服務，當地及周遭充電站位置、營業時間、充電樁數量、規格及收費等資訊。
(四) 本App將依業務推展及使用者需求，視情形增加、修改或終止相關服務。

二、個人資料安全

(一) 為了提供確實有效的服務，使用者必須保證在加入成為本App會員時所留存的所有資料均為完整、正確且與當時情況相符，如果事後有變更，為了確保使用者的權利，使用者應該即時修改於本App留存之會員資料。若使用者提供任何錯誤或不實的資料，除必須自行負擔因此造成的損失外，本App並有權暫停或終止使用者的帳號，並拒絕使用者繼續使用本App或本服務。
(二) 使用者所填寫個人資料如有重複、冒用他人名義、違反公序良俗、有侵害他人姓名權、公司名稱、商標或其他智慧財產權之虞、有造成他人誤解之虞、涉有其他違反法令之嫌或破壞本App服務宗旨者，本公司得拒絕使用者的註冊、或要求使用者更正為正確、合法、妥適之資料，或取消使用者的會員資格及相關權利，且使用者應自負一切相關法律責任。
(三) 對於使用者所留存的個人資料，其目的在於提高會員資料真實性，提供更佳的服務與優惠。本公司承諾保護使用者的個人隱私權。以下簡述本公司在本App所蒐集到的資料種類，以及如何使用與保護上述資料的方法。同時說明當使用者使用本App但不希望提供個人基本資料時應如何處理，以及如何變更已提供給本App的個人基本資料。當使用者使用本App，就表示同意本App所公佈之現行隱私權聲明。然而本App所連結的其他網站（如有）並不在本隱私權聲明保護之範圍內。
(四) 本公司依個人資料保護法規定蒐集、處理及利用使用者的個人資料。本公司將以簡訊、網路、電話、e-mail等使用者留存之聯絡方式，使使用者知悉廣告、贈品或相關資訊及優惠，或對使用者進行問卷調查。個人資料蒐集目的、類別及資料利用之期間、地區、對象及方式如下：

1. 蒐集目的：

行銷、維修、保固、提供客戶服務、消費者保護、契約、類似契約或其他法律關係事務、執行其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務、調查、統計與研究分析、個人資料之合法交易業務。

2. 資料類別：

個人資料包含但不限於姓名、身分證號碼、生日、電話（住宅）（公司）、行動電話、e-mail、戶籍地址及聯絡地址、本公司及華城電能現存使用者之所有資料、交易及維修資訊、行動及網路媒體資訊等。

3. 利用之期間、地區、對象及方式：

(1) 期間：截至使用者主動請求本公司或華城電能刪除、停止處理或利用該個人資料之日，或本公司執行業務所必需之保存期間止。

(2) 地區：本公司國內及國外所在地。

(3) 對象：本公司及關係企業、台灣地區授權經銷商及有合作關係第三人（註）。 使用者知悉並同意對象範圍及於未來於本公司及附註所述公司官方網站所增加之公司（https://pressroom.hotaimotor.com.tw/）

(4) 方式：符合個人資料保護相關法令以自動化機器或其他非自動化之利用方式。

(五) 使用者得依個人資料保護法得隨時請求本公司及華城電能查閱、給予複本或補正使用者之個人資料，亦得隨時電洽本公司及華城電能之客服專線或逕向台灣地區授權經銷商各營業單位以書面表示拒絕本公司及華城電能繼續蒐集、處理、利用，或刪除使用者個人資料。
(六) 如使用者不同意前揭個人資料之利用，將無法使用本APP部分或全部功能、或無法享有本公司或本公司與第三人合作提供之相關權益及優惠。在使用者同意上述資料蒐集後，仍可向本公司申請取消，惟使用者將可能無法使用本APP部份或全部之功能，且可能無法享有本公司或本公司與第三人合作提供之相關權益及優惠。
(七) 如使用者透過電子郵件或軟體服務信箱反映意見或詢問相關業務問題時，本公司及華城電能將保存通訊紀錄，該紀錄僅係使用於回覆或提供使用者所需要的資訊。

三、會員責任與義務

(一) 真實資料義務：使用者應於註冊時填寫正確、完整且符合真實之個人資料，本公司對於註冊本軟體服務之申請保留是否接受的權利。
(二) 使用者註冊會員帳號僅限本人使用，且使用者僅得依本條款使用本App，該帳號不可轉讓、贈與或繼承，使用者亦不得非法重製、散布、販賣、公開傳輸或以其他方式提供給其他第三人使用。
(三) 使用者有義務妥善保管註冊之會員帳號、密碼及其他相關資訊，並為此組註冊帳號登入本App後所進行之一切活動、行為負責，包括且不限於衍生之相關費用。
(四) 若使用者發現註冊帳號內個人資料遭他人非法使用或有任何異常使用之情形時，應立即通知本公司或華城電能，並請您依循適當法律途徑保護個人權益；必要時，本公司或華城電能會請使用者提供相關個人資料以核對身份，並有權管理該爭議會員帳號之使用權限。
(五) 如因使用者保管疏忽或同意由第三人使用其帳號，導致會員帳號、密碼遭他人非法使用，造成本公司或其他使用者權益損害時，使用者須自行負責相關法律及損害賠償責任。
(六) 在使用者決定不再使用該帳號時，應向華城電能申請停用該帳號。自會員帳號申請停止時起，使用者於本服務的所有使用權均歸消滅。

四、關於本服務

(一) 使用者註冊為本App之會員，必須同意綁定信用卡為支付工具，以使用後續充電站費用繳納等相關服務，如充電服務費之繳納等。
(二) 為提升服務品質及保障使用者權益，使用本App均應同意開啟使用者行動裝置之「訊息推播功能」及「定位服務」，若因使用者違反本服務條款、自行不當操作行動裝置或未同意開啟以上功能等情形，致有損其自身權益或其他會員權益之時，應自行負擔相關責任，本公司不負損害賠償責任。
(三) 在使用本App時，若使用者未遵從本條款或App說明、交易頁面中之操作提示、規則，則本公司有權拒絕繼續提供相關服務，且本公司及華城電能將不承擔損害賠償責任。
(四)若因使用者的過失導致的任何損失均應由使用者自行承擔，該過失包括但不限於：不遵守交通規則、未及時進行交易操作、遺忘或洩漏密碼、密碼被他人破解、使用者使用的電腦或手機被他人侵入等。
(五) 本App服務系統會定期備份資料，但除因故意或重大過失所致者外，對於任何資料的失誤刪除、備份錯誤或失敗等，本公司不負賠償責任；本公司亦得定期於公告後，刪除於公告所示之期間內無登入記錄、消費記錄或已無任何應付款項之帳戶資料。
(六) 使用者因使用本App所受之直接或間接損害，如該等損害之發生係可歸責於本公司、且依契約約定或依相關法令規定應由本公司負賠償責任，本公司對於任一使用者之賠償責任，以本公司對該使用者就損害當次交易所得收取之費用為上限。
(七) 本App及本服務僅供車主使用電動汽車充電樁為車輛充電之目的，屬被動依據車輛需求指示提供電力，並不負任何車輛保管、車輛使用、電控系統、電機系統、電池系統及其他各項車輛系統正常運作之保證責任。
(八) 使用者停放車輛應遵守該合作停車場之各項規定，包含但不限於進出入口限高、進出場內外之標誌、標線，以及車輛停放格位的標誌、標線等，如未依規定造成使用者或第三人受有生命、身體、健康損害、財產受損或車輛損壞等，本公司概不負責，如有任意停放致妨礙其他車輛行進或停放者，本公司或該合作停車場管理員得強制結束服務並隨時移置該車輛於任何場所，使用者不得有異議。
(九) 使用者應遵守車輛使用充電樁之各項規定，包含但不限於充電槍頭規格之對應、禁止使用轉接頭、充電線的纏繞與拖曳、充電樁的操作使用、充電槍線的復位、充電樁輸出規格與車輛之對應等，如未依規定造成使用者或第三人受有生命、身體、健康損害、財產受損或車輛損壞，本公司概不負責。
(十) 使用者因故意或過失破壞、毀損充電樁、槍、線或停車設備者，應負損害賠償責任。
(十一) 使用者經由本App或本服務之使用下載或取得任何資料，應由使用者自行考量且自負風險，倘因資料之下載而導致使用者電腦、手機等裝置系統之任何損壞或資料流失，本公司及華城電能概不負責。

五、交易行為與信用卡交易

(一) 使用者使用本軟體，僅能以有效驗證之本人信用卡透過第三方金流服務商「綠界科技股份有限公司」以第三方支付之方式進行付費。在本服務中使用者所輸入信用卡資訊之頁面，均由該第三方金流服務商提供並管理之，與本公司及華城電能無涉。為保護使用者的隱私以及個人資料安全，本公司、華城電能及本App均不會直接儲存任何信用卡資訊。
(二) 當使用者在本App刷卡付費時，本App並不會額外收取任何手續費，但部分信用卡發卡銀行會針對於國外以新台幣之交易或因其他原因，而收取國外交易授權結匯手續費等其他相關手續費用，若使用者針對手續費之部分有任何疑問，請逕行與信用卡發卡銀行聯繫處理。
(三) 本公司將以合理之努力確保使用者於所有信用卡交易過程中所涉及相關資訊之秘密與安全性。唯使用者瞭解並同意：在本App以信用卡進行交易之過程中所有顯露關於信用卡的資訊，將可能導致使用者在本App所使用過的任何信用卡有未經授權扣費交易之危險與可能性，倘因此產生任何損害或損失，本公司不承擔任何賠償責任或義務，如使用者發現信用卡有任何未經授權扣費之情形，請逕行與信用卡發卡銀行聯繫處理。
(四) 本App及本服務提供的所有行銷優惠、折扣，本公司保有最終決定權利。
(五) 若使用者發生交易糾紛，皆以本服務資料庫系統中自動建立的交易資料為判斷標準。若使用者發現交易資料不正確，應立即告知本公司。
(六) 若因可歸責於使用者致洩漏自身個人資料或付款資料，或者未盡妥善保管會員帳號使用權，招致第三人冒用。使用者需就第三人之行為負全部責任。
(七) 其他有關線上交易之注意事項，請參照本App及網站上之各項服務說明。

六、手機付款支付說明

(一) 使用者使用本App及本服務合作之充電樁充電，採綁定信用卡自動扣款方式。充電行程結束後，本App將顯示當筆充電費率及交易資訊，並由系統自動扣款。
(二) 當消費金額累計達NT$100元（含）時，系統即自動進行扣款並留下憑據。每月底則會就當月未結清之累積消費金額（每次充電費用未達100元時），進行結算扣款。
(三) 費用計算基準或效率，將視充電樁規格、充電車款、尖峰、離峰時段或其他特別規定而有所不同。詳細收費說明請見App中各充電樁頁面。

七、報修優惠方案

使用者如果在現場發現充電設備損壞或是異常，可以在本App上點選報修，若報修確認成功，將贈予華城電能優惠充電點數，可用以折抵充電服務費（充電點數之贈送、使用及折抵方法依發放時華城電能最新公告為準）。

八、違法行為之禁止及違約

(一) 使用者在使用本App及本服務時應遵守中華民國相關法律法規、所在國家或地區之法令及相關國際慣例，不將本App及本服務用於任何非法目的，也不以任何非法方式使用本App及本服務。
(二) 使用者不得利用本App及本服務從事侵害他人合法權益之行為，否則本公司有權拒絕提供服務，且使用者應承擔所有相關法律責任，因此導致本公司或本公司董事、經理人或受僱人受損時，使用者應承擔賠償責任。上述行為包括但不限於：

1. 侵害他人名譽權、隱私權、商業秘密、商標權、著作權、專利權等合法權益。
2. 違反依法定或約定之保密義務。
3. 冒用他人名義使用本App或本服務。
4. 非法使用他人銀行帳號（包括信用卡帳號）或無效銀行帳號（包括信用卡帳號）交易。
5. 從事任何可能含有電腦病毒或是可能侵害本App或本服務系統、資料之行為。
6. 其他本公司有正當理由認為不適當之行為。

(三) 使用者理解並同意，本公司不對因下述任一情況導致的任何損害賠償承擔責任，包括但不限於利潤、商譽、使用、數據等方面的損失或其他無形損失的損害賠償 （無論本公司是否已被告知該等損害賠償的可能性）：

1. 本公司有權基於單方判斷，包含但不限於本公司認為使用者已經違反本條款，暫停、中斷或終止向使用者提供本App或本服務之部分或全部，並移除使用者的會員帳號資料。
2. 本公司在發現異常或有疑義之交易，可能違反法律規定或本條款約定之虞時，有權不經通知先行暫停或終止特定帳號的使用，並拒絕使用者使用本App或本服務之部分或全部功能。

(四) 在必要時，本公司無需事先通知即可終止提供本App或本服務，並暫停、關閉或刪除特定帳號及該帳號中所有相關資料及檔案。
(五) 如使用者需要註銷帳號，經本公司審核同意註銷該帳號後，即表明本公司與您之間的條款已解除，但使用者仍應對註銷帳號前使用本App或本服務期間的行為承擔可能的違約或損害賠償責任，及負已發生充電費用之清償責任。同時本公司仍可保有使用者的相關個資及資訊至使用者本人主動請求本公司刪除、停止處理或利用該個人資料之日，或本公司執行業務所必需之保存期間止。

九、服務暫停或中斷

(一) 本公司委託之合作廠商華城電能得於下列情形暫停或中斷本App或本服務之全部或一部份，使用者不得因此請求賠償或補償：

1. 對本App或本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
2. 使用者有任何違反法令、本條款或本App或本服務相關約定之情形。
3. 因第三人之行為、非本公司所得以控制之事項、或其他不可歸責於本公司之事由所致本App或本服務暫停、中斷或無法正常運作。
4. 天災或其他不可抗力所致本App或本服務暫停、中斷或無法正常運作。
5. 使用者長時間未使用之帳號。

(二) 本App或本服務如因華城電能及其他協力廠商或相關電信業者，網路系統及軟硬體設備之故障、失靈、阻斷、不正常運作、人為操作上之疏失或任何其他之原因，以致發生全部或部份錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞時，或造成資料傳輸或儲存上之錯誤、或遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料等情形，如有因此所致使用者之損害，本公司概不負損害賠償責任。
(三) 您同意華城電能有權依本公司所判斷之任何理由（包含但不限於一定期間未使用、法院或政府機關命令、本App或本服務無法繼續或服務內容實質變更、無法預期之技術或安全因素或問題、使用者所為詐欺或違法行為、未依約支付費用，基於交易安全之考量或其他本公司認為使用者已經違反本條款之行為），而隨時逕行暫停、更改、限制、刪除或終止「會員帳號」或「本App及本服務之使用」，或將其使用者內容加以刪除、修改或限制存取，且無需事先通知使用者。使用者同意：對使用者或任何第三人因此所產生之任何損失或損害及因此所可能產生之困擾或不便，本公司均不需承擔任何責任。使用者並明白此不影響本公司可能在合理時間內存有已刪除內容之備份副本。

十、責任之限制與排除

(一) 您於閱讀或使用本App或本服務上之一切資訊時，均應特別謹慎。您使用本App或本服務所取得之資訊，均不構成任何本公司之保證。其他第三人或使用者所發布之言論或資訊，並不代表本公司的言論、意見或立場，本公司無法擔保其真實性、完整性及可信度，亦不承擔任何責任。 (二) 本App或本服務所提供之各項功能及服務，均依其當時之現況提供使用，本公司及華城電能對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等，皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。

十一、智慧財產權保護

本App或本服務所使用之軟體、圖片、程式、及所有本App或本服務之內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、本App或本服務畫面之安排、設計等，均由本公司、華城電能或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人未經授權或同意，不得擅自使用、修改、重製，公開播送、改作、散佈、公開傳輸、公開發表，進行還原工程解編或反向組繹。如有違反，除依著作權法及相關法律規定論處，並應對本公司、華城電能或其他權利人負損害賠償責任。

十二、通知

如依法或其他相關規定須為通知時，本公司及華城電能得以包括但不限於：電子郵件、一般信件、簡訊、多媒體簡訊、文字訊息、張貼公告於本服務，或以其他現在或未來合理之方式通知使用者，包括本條款之變更。但若使用者違反本條款，係以未經授權的方式使用本App或本服務之部分或全部功能，使用者將不會收到前述通知，本公司亦無通知違約或違法使用者的義務。當使用者經由授權的方式，於前開各項通知寄發或公告後繼續使用本App或本服務之部分或全部功能，代表使用者同意本公司所為之任何通知且該些通知視為送達。

十三、完整合意

本條款構成您與本公司之間的完整協議，並將替代先前及當前您與本公司之間達成的其他所有溝通及提議，無論其為電子、口頭或是書面型式。本條款的所有說明列印版本可在與本服務條款相關的仲裁、訴訟或其他爭端解決方式中使用，且與原始紀錄具有相同的效力。

十四、法令適用與管轄法院

關於本條款之解釋、使用本App或本服務所致與本公司間之爭議，均適用中華民國法律；使用者均同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

十五、其他未盡事宜

使用者茲同意本條款未盡事宜，悉依本公司或華城電能於網站中之相關規定及說明辦理。

十六、服務內容公告及變動

本公司有權隨時修改本條款及本App或本服務內容，於透過相關網頁公告後，使用者仍繼續使用本App或本服務時即視為生效。

註：國都汽車、北都汽車、桃苗汽車、中部汽車、南都汽車、高都汽車、蘭揚汽車、東部汽車、和航汽車、中誠汽車、和榮汽車、長源汽車、和泰豐田物料運搬、和泰聯網、和泰移動服務、和泰產險、和潤企業、和運租車、和雲行動服務、車美仕、興聯科技、和泰興業、國瑞汽車、和展投資、和昭實業、和安保代、和全保代、和泰服務行銷、泛台貨櫃運輸、益台通運、樺台通運、快順倉儲交通、大全彩藝、旭和螺絲、台灣橫濱輪胎、台灣柏原和泰、多羅滿汽車零配件等關係企業及本公司共同行銷、交互運用客戶資料、合作推廣業務之公司。